Si votre produit commandé ne répond pas à vos attentes, vous avez le droit de nous le retourner ou échanger. 

Nos Conditions de retour

R.1 L'acheteur aura le droit de retourner sans frais le Produit qui lui a été livré dans un délai de 14 jours après que celui-ci a été reçu, sans indiquer son motif pour ce faire, de la manière indiquée par le Vendeur, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, soit en bon état et (autant que possible) se trouve dans l'emballage d'origine en bon état. L'Acheteur ne sera pas autorisé à échanger le Produit contre un autre Produit. Si l'Acheteur souhaite acheter un autre Produit, il/elle devra passer une nouvelle commande sur le Site Internet.

R.2 Dans le cas visé au paragraphe précédent, le Vendeur remboursera le Prix d'Achat le plus rapidement possible, mais en tout cas dans les 14 jours après avoir reçu le produit retourné. Si seule une partie des Produits qui font partie du Contrat sont retournés, le Vendeur aura le droit de déduire du remboursement les frais d'expédition d'origine du Prix d'Achat parce que le même montant de frais d'envoi sera dû pour les Produits qui n’ont pas été retournés.

R.3 Annulation de la commande: L'acheteur a le droit d'annuler la commande avant la livraison par email sur: support@beneoshop.com, sous réserve: l'annulation de la commande ou par téléphone au: +421 917 748 752. L'acheteur aura le droit d'annuler la commande dans les termes de 14 jours après que le produit a été reçu, sans indiquer son / sa raison pour le faire.

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