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Si votre produit commandé ne répond pas à vos attentes, vous avez le droit de nous le retourner ou échanger. 

Nos Conditions de retour

R.1  L'Acheteur aura le droit de retourner le Produit qui a été livré, dans un délai de 14 jours après la réception du Produit, sans en indiquer la raison, de la manière que nous avons indiquée, à condition que le Produit n'ait pas été utilisé, qu'il ne soit pas endommagé et (dans la mesure du possible) qu'il soit dans son emballage d'origine et non endommagé. L'acheteur ne sera pas autorisé à échanger le produit contre un autre produit. Si l'acheteur souhaite acheter un autre produit, il devra passer une nouvelle commande sur le site web.

R.2  Dans le cas visé au paragraphe précédent, nous remboursons le prix d'achat dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Si tous les produits faisant partie de l'accord ne sont pas retournés, nous aurons le droit de déduire les frais d'expédition originaux du prix d'achat à rembourser, car le même montant de frais d'expédition sera dû pour les produits qui n'ont pas été retournés.

R.3  Politique d'annulation des commandes : Pour retourner votre commande, veuillez contacter nos agents du service clientèle par courriel à l'adresse [email protected] ou nous appeler au +421312021816  pendant les heures de travail (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00). Après avoir contacté nos agents (courriel/téléphone), ils vous donneront plus de détails sur la procédure de retour et le(s) produit(s) peut/peuvent être retourné(s).

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